返品ポリシー

返品、返金、交換は、当社の公式 Web サイト (www.maxracing.co).

マレーシアからのご注文の場合

返品ポリシーは非常に簡単です。当社から直接購入した製品にご満足いただけない場合 Max Racing Exhaust 公式ウェブサイト。購入後30日以内であれば返品・交換が可能です。当社チームは返品を受け取り次第、購入金額から元の配送料と追加料金（他のマーケットプレイスで購入した場合の取引手数料とプラットフォーム手数料を含む）を差し引いた額を確認し、処理します。返品商品の受領時に、返金金額の20％の追加料金が発生します。返品が有効な場合、クレジットがアカウントに表示されるまでに最大 10 営業日かかる場合があることに注意してください。

海外からのご注文の場合

当社から直接購入した製品にご満足いただけない場合 Max Racing Exhaust 公式ウェブサイト。購入後30日以内であれば返品・交換が可能です。当社チームは返品を受け取り次第、購入金額から元の配送料と追加料金（他のマーケットプレイスで購入した場合の取引手数料とプラットフォーム手数料を含む）を差し引いた額を確認し、処理します。返品商品の受領時に、返金金額の20％の追加料金が発生します。返品商品の承認後、アカウントにクレジットが表示されるまでに最大 7 ～ 14 営業日かかる場合があることにご注意ください。

オフライン購入の場合

オフライン返品および返金ポリシーを参照してください。 https://maxracing.co/return-and-refund-for-offline-purchased-policy/

キャンセルポリシー

カスタマイズ Max Racing 商品は弊社公式サイトに掲載されていない商品です（www.maxracing.co).
※オーダーメイド・特注品・分納でのご注文・ご注文のキャンセル・返品・返金は固くお断りさせて頂きます。

発送前の注文キャンセルには、該当する場合、20％のキャンセル料（通貨取引、銀行手数料、処理手数料、キャンセルサービス、その他のサービス料を含む）が発生します。

商品発送後のキャンセルにつきましては、弊社への返送にかかる送料はお客様ご負担となります。返品商品の受領時に、返金金額の20％の追加料金が発生します。

気が変わった等によるキャンセルは一切お受けできません。配送された商品が注文した正しい商品であり、欠陥がない場合は、返品の対象にはなりません。

※分割払いでの商品交換につきましては、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

返品をリクエストする前に

当社の販売規約に従い、製品が以下の条件に該当することをご確認ください。

返品または返金は購入後 30 日以内にのみ受け付けられ、購入後 30 日を超えると返品、返金、交換は受け付けられません。
購入証明（注文の請求書番号と領収書）が必要です
分割払いで購入した商品やカスタムメイドの商品は返品および返金の対象外です。
返品は、製品が元の状態にあり、使用/取り付けの兆候、切断、溶接、引っかき傷、または当事者による物理的なへこみがなく、すべてのラベル、安全フィルム、付属の特別付属品がまだ剥がされている状態で、損傷がなく、付属品がすべて無料である場合にのみ受け付けられます。ギフト、一緒に受け取ったクーポン。
フィルター、フィルターカバー、ゴムマウントなどの消耗品は返品できません。
他の人のために購入した商品が単に欲しくない場合は、返金または返品の対象にはなりません。
気が変わった等によるキャンセルは一切お受けできません。配送された商品が注文した正しい商品であり、欠陥がない場合は、返品の対象にはなりません。

返品手続き

商品を返品するには、当社のカスタマーサポート/サービスに連絡し、以下の XNUMX つの手順に従う必要があります。

製品を元の梱包材に梱包します
カスタマーサポートから提供された住所を記載したラベルを荷物/小包に貼り付けます。
弊社に返送してください

返品発送を申請した場合は、弊社カスタマーサービスにその旨を通知し、返送受領書を証明してください。返品荷物が当社のサイトに到着次第、当社のカスタマーサポートから折り返しご連絡させていただきます。返品の荷物は、双方がいつでも荷物を追跡できるリアルタイムの更新情報を提供する宅配業者を使用して送ることをお勧めします。

受け取った欠陥品または間違った商品の返品について

配達された小包の外装が目に見えて損傷している場合：

あなたが製品の状態をチェックするのを待つことができるかどうか、宅配業者に尋ねてください。宅配業者が同意する場合は、製品を確認し、破損している場合はパッケージを拒否します。後で請求するために、小包の写真を撮る必要があります。

受け取った購入商品が到着時に破損、へこみ、または破損しており、配送業者が立ち去った場合:

証拠となる添付文書を添えて、荷物の受領後 24 時間以内にカスタマーサービスにご連絡ください。

小包内の商業送り状の原本
以下の写真またはビデオ:

開梱する前に荷物を受け取りました（配送番号/航空運送状番号付き）。
開封された小包には正確な商品が入っており、
アイテム、そして
商品の欠陥領域。

間違った商品が届いた場合

受領後24時間以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。

注意してください

返品の受領書や当社のカスタマーサービスへの通知がない返品された製品は問題となりますが、そのような状況では、不明な返品返金/返品支払いは決して行われません。
返品の配送料はお客様ご負担となります。当社チームが返品商品を確認してから、以前のお支払いを返金させていただきます。
返金金額および製品の返品および交換の承認は、返品された製品の状態の検査に基づいて決定されます。特定の状況（配送時の商品のひどい損傷、人為的損傷の疑いなど）では、返金/返品/交換は受け付けられません。
払い戻しの支払いは、クレジットカード、VISA、Mastercard、PayPal、または銀行振込による元の支払い方法にのみ送金されます。当社チームは、元の支払い方法とは異なる第三者の支払い方法やウォレットに払い戻しを行うことはありません。
当社は、不適切または不合理とみなされるキャンセル、返品、交換、または返金を拒否する権利を留保します。
当社は、必要に応じて上記の条件を調整する権利を留保します。